Die Gemeinde Reichenau an der Rax in Niederösterreich, mit 4.497 Einwohnern, sah sich dem Problem einer schlecht strukturierten und den Ansprüchen nicht mehr gerecht werdenden IT-Infrastruktur gegenüber. Dadurch konnte man vielfach mit den Anforderungen, die Bürger an eine moderne Gemeindeverwaltung stellten, nicht Schritt halten.

Man entschloss sich zur Modernisierung und stellte mit Hilfe von metadata auf eine neue Hardware sowie auf Windows 2000, Office XP, Exchange 2000 und SQL-Server 2000 um. Nach nur zwei Wochen intensiver Vorbereitungszeit wurde der Umstieg äußerst effizient an einem Wochenende durchgeführt, wodurch die Mitarbeiter der Gemeinde nicht in ihren täglichen Arbeitsprozessen gestört wurden. Nach weiteren zwei Tagen der Nachjustierung war die IT der Gemeinde Reichenau State-of-the-Art. Auch alte Applikationen wie z.B. Jagdpachtverrechnung (Pascal-Programm aus dem Jahre 1991), gemeindespezifische Softwarelösungen in Microsoft Access 2.0, 95 und 97 aber auch sämtliche Serverlösungen (Microsoft SQL Server 7.0 und Microsoft David Mailserver) wurden auf das neue System umgestellt und laufen seitdem reibungslos. Die einzelnen Anwender können sich nun auf einen schnelleren Zugriff auf Daten freuen, einer effizienten Nutzung eines modernen Messaging Systems und auf optimal durch IT unterstützte Arbeitsprozesse.

Nicht nur der einzelne User profitiert von der modernen IT-Infrastruktur, auch die Gemeinde Reichenau zieht ihren Nutzen daraus: höhere Verfügbarkeit der Systeme, geringe Wartungskosten und Ersparnis von Ressourcen durch Outsourcing an metadata. Remote-Administration sowie der Watch-Dog für Monitoring und Alerting sind der Garant für möglichst rasche Erkennung von Fehlern, um rasch Gegenmaßnahmen zu setzen, und so den einzelnen Anwendern effizientes Arbeiten zu ermöglichen.

Richard Tauchner, Amtsleiter der Gemeinde Reichenau und zuständig für dieses IT-Projekt, zum Ergebnis der Modernisierung: „ Die Umstellung auf modernste Hard- und Software ist ein entscheidender Schritt in Richtung Prozessoptimierung und effizientes Gestalten von Arbeitsabläufen. Metadata hat uns bei dieser Umstellung als verlässlicher und kompetenter Partner betreut. Der Arbeitsaufwand für Systemadministratoren welche die laufende Wartung – so wie ich – nebenbei gemacht haben, minimiert sich auf das Notwendigste. Mit Hilfe von metadata und unserem neuen System sind wir nun gerüstet für weitere technische Neuerungen rund um das Thema e-government“.