NAI OTTO Immobilien hat sich in den knapp 50 Jahren seines Bestehens zu einem international anerkannten Immobilienunternehmen mit starker Marktposition entwickelt. Rasche und effiziente Unterstützung des Teams von 40 Immobilienexperten in EDV Belangen hat höchste Priorität bei OTTO Immobilien.

Metadata übernahm die Neugestaltung der EDV Umgebung, bestehend aus Netzwerk, Firewall, Servern und inzwischen 40 Büroarbeitsplätzen. Die Neustrukturierung des Netzwerkes und die Migration der Server und Clients auf neue Versionen von Microsoft Windows, Exchange und Outlook erhöhten die Effizienz der Zusammenarbeit im Team. Mit Exchange und Outlook wird z.B. die Terminplanung durch gegenseitige Einsicht in die Kalender vereinfacht. Durch diese und andere Features von Outlook und der Microsoft Office Palette steigt die Unterstützung der Benutzer, EDV wird vom notwendigen Übel zum Werkzeug, das nicht mehr weg zu denken ist.

Im Anschluss an das Umstellungsprojekt hat metadata die gesamte Betreuung des laufenden Betriebes übernommen, angefangen von der Abwicklung der Beschaffung von Hard- und Software in enger Zusammenarbeit mit OTTO Immobilien bis hin zur Bearbeitung von Benutzerproblemen.

Die Betreuungsstruktur besteht aus kompetenten Benutzern der Firma OTTO, die Erstanlaufstelle für EDV Probleme sind. Von diesen wird im Fehlerfall ein dedizierter Betreuer von metadata kontaktiert, der sich des Problems annimmt. Entweder durch Fernwartung, oder wenn nötig durch Einsatz vor Ort, wird das Problem rasch bearbeitet und gelöst.

Sicherheit wird groß geschrieben bei NAI OTTO Immobilien, daher wurde auch lange gezögert, auf eine neue, einheitliche Technologie umzustellen. Da aber inzwischen auch Benutzer, die von der Ferne auf Firmendaten zugreifen, Zugriff erhalten müssen, ist neueste Technologie Voraussetzung für sicheres Arbeiten mit EDV. Die Benutzer interessiert vor allem die schnelle Antwort auf ihre Fragen und Probleme, auch das gewährleistet metadata.

Dazu Dr. Eugen Otto „Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen ist EDV bei uns unternehmenskritisch geworden. Der Betrieb muss klaglos funktionieren. Metadata ist ein Partner, der unsere Anforderungen versteht und der auf unsere Prioritäten bezüglich Kosteneffizienz und rasche Bearbeitung von Anliegen unserer Mitarbeiter optimal eingeht.“